Cualquier versión de este contrato escrita en un idioma que no sea el italiano es echa únicamente como cortesía. De existir cualquier discrepancia entre la versión en idioma italiano y una versión traducida, prevalecerá la versión en Italiano.

(ex art.3 letra a) D.Lgs n.206/2005) - "persona física que actúa por motivos ajenos a la actividad emprendedora, comercial, artesanal o profesional ocasionalmente desarrollada"

(ex art. 3 lettera c) D.Lgs. 206/2005) - "persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su propia actividad emprendedora, comercial, artesanal o profesional, o bien un intermediario".

CONDICIONES DE COMPRA PARA EL CONSUMIDOR

AGM DESIGN.IT Srl, Sociedad de Responsabilidad Limitada
con sede
via Albisetti 12
24030 Terno d’Isola (BG),
C.F. 03447600168
P. IVA n. 03447600168

(a partir de ahora solo "AGM DESIGN"), pone a disposición de todos los usuarios la posibilidad de compra a través de Internetr en la página web www.agmdesignshop.com los productos de la marca AGM DESIGN (a partir de ahora solo "Productos") y ofrece además, una serie de Servicios, entre los cuales los Servicios de alquiler y actividades promocionales (a partir de ahora solo "Servicios"), mediante la página web www.agmdesign.it; Los Productos y Servicios de los cuales AGM DESIGN es el único y exclusivo titular.

1) Notas generales

1.1. Las presentes condiciones generales de compra (“Condiciones Generales”) están reguladas por el Código de consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) y por las normas en materia de comercio electrónico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) y se aplican exclusivamente a la compra a distancia por internet de los productos así como se han identificado y enumerado en la sección “los productos” de la página web www.agmedesignshop.com y de los “servicios” de la página web www.agmdesign.it.

1.2. Tales condiciones se aplican, por otra parte, exclusivamente a los contratos exclusivos con los consumidores, como se indica en ex art. 3 lett. a) del Código del Consumo; diferente para el cliente-profesional que se emplaza a las condiciones de compra específicas presentes en la página web.

1.3. Queda reservada la posibilidad para AGM de modificar en cualquier momento las presentes disposiciones, en caso de modificaciones de las presentes Condiciones Generales se aplicarán al pedido las Condiciones Generales publicadas en la página web en el momento del envío del pedido por parte del Cliente (a partir de ahora “cliente”).

2) Objeto del contrato

2.1. Con las presentes condiciones generales de compra, AGM DESIGN vende y el CLIENTE compra a distancia los Productos y Servicios con sus correspondientes Precios como se presentan en la página web de referencia.

2.2. Los contratos de compra estipulados en la página web y que tengan como objeto los Productos y los correspondientes Servicios (a partir de ahora también “contratos de compra” o simplemente “contratos”) se cierran con la Sociedad AGM DESIGN.

2.3. El contrato se considera formalizado exclusivamente a través de la red de internet, mediante el acceso a la página web www.agmdesignshop.com para los Productos y www.agmdesign.it para los Servicios y la realización de un pedido de compra según el procedimiento previsto desde el mismo portal.

2.4. El Cliente se compromete a leer, antes de proceder con la confirmación de su pedido, las presentes condiciones generales de compra, en concreto, la información precontractual proporcionada por AGM DESIGN y a aceptar mediante la validación de la casilla indicada.

2.5. Seleccionando la casilla “Acepto las Condiciones Generales de Compra” en el momento de la confirmación de su pedido en la página Web, el Cliente reconoce haber leído y acepta sin reservas las presentes Condiciones y la información sobre la privacidad.

2.6. Una copia de las presentes condiciones generales de venta, estará disponible en versión PDF en la página web de referencia, para permitir al Cliente su conservación, como está previsto en el artículo 51 párrafo 1 del D.Lgs. 206/2005, modificado por D.Lgs. 21/2014.

3) Información precontractual para el consumidor ex art. 49 D.Lgs. 206/2005

3.1. El Cliente antes de la formalización del contrato de compra, lee las características de los productos que están ilustradas en fichas individuales generadas en el momento de la selección por parte del Cliente.

3.2. Antes de formalizar el contrato y antes de la validación del pedido con “obligación de pago”, el Cliente es informado en referencia a:
- precio total de los productos impuestos incluidos, con el detalle de los gastos de envío y de cualquier otro coste;
- forma de pago;
- condiciones, términos y procedimientos para ejercer el derecho de devolución (art. 14 de las presentes condiciones), así como el “formulario tipo” de devolución en el anexo I, parte B del D.Lgs. 21/2014;
- Se informa que el Cliente correrá a cargo de los gastos de envío de los productos en el caso de devolución;
- Exclusión del derecho de devolución para los productos personalizados y para los productos realizados a medida;
- Existencia de la garantía legal de conformidad para los productos adquiridos.
- posibilidad de solicitar una garantía adicional (denominada contractual) por los productos comprados.

3.3. El Cliente puede en cualquier momento, y aún así antes de la formalización del contrato, tener conocimiento de la información relativa a la Sociedad AGM DESIGN como la dirección postal, el número de teléfono y el fax, la dirección de correo electrónico; según se indica a continuación:

AGM DESIGN sede Via Albisetti 12
24030 Terno d’Isola (BG),
C.F. 03447600168
P. IVA n. 03447600168
tel.035.90.51.16
mail: [email protected]

4) Pedidos

4.1. Los Pedidos tendrán que efectuarse on-line a través del procedimiento de pedido presente en el portal.

4.2. El Cliente concluye correctamente el procedimiento de Pedido si la página no presenta ningún mensaje de error (el sistema no puede detectar errores con referencia a los datos introducidos por el Cliente en los campos dedicados a la dirección para la facturación o para el envío).

4.3. El Cliente asume la responsabilidad de la corrección de los datos introducidos en relación con el Pedido y con la cobertura de cualquier gasto adicional debido a incoherencias (a título meramente ejemplificativo, la introducción de una dirección de envío errónea), como se especificará más adelante en el punto 6.6.

5) Conclusión y efectividad del contrato

5.1. El Contrato de compra se entenderá formalizado entre AGM DESIGN y el Cliente en el momento de la recepción del Pedido por parte de AGM DESIGN.

5.2. El sistema confirmará la recepción del Pedido con el envío automático de un e-mail (a partir de ahora llamado también “confirmación del Pedido”) a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente.

5.3. Tal Confirmación resumirá los productos y los Servicios seleccionados, y con referencia a los Precios (incluidos los gastos de Envío y los gastos relativos a otros posibles Servicios solicitados por el Cliente), la dirección de entrega, el número de pedido (a partir de ahora también “Número de Pedido”), las Condiciones Generales de Compra previstas y las eventuales condiciones específicas aplicables al pedido concreto, determinadas y determinables derivadas de solicitudes específicas del Cliente.

5.4. La sociedad AGM DESIGN recuerda al Cliente que verifique con la máxima atención y cuidado la corrección de los datos contenidos en la Confirmación del Pedido y de comunicar a AGM DESIGN en 24 (veinticuatro) horas desde la recepción de la misma eventuales correcciones.

5.5. El Número de Pedido comunicado por AGM DESIGN, tendrá que ser utilizado por el Cliente en cada comunicación con AGM DESIGN.

5.6. AGM DESIGN se esfuerza en describir y presentar los artículos vendidos en la página web lo mejor posible. No obstante podrían evidenciarse algunos errores, imprecisiones o pequeñas diferencias entre la página y el producto real.

5.7. Las fotografías de los productos presentados en www.agmdesign.it no constituyen un elemento contractual, en cuanto son meramente representativas.

5.8. Es posible que se verifique ocasionalmente la no disponibilidad de algunos Productos ofertados: en tal caso, siempre que los productos seleccionados por el Cliente, no estén, todo o en parte, disponibles, AGM DESIGN lo comunicará al Cliente.

6) Formas de pago

6.1. El pago del Pedido deberá hacerse en el momento en que se envía a AGM DESIGN el Pedido, a no ser que los plazos técnicos del pago (p.ej. transferencia bancaria) impongan un período más largo.

6.2. El pago del Pedido tendrá que ser efectuado en el momento del envío a AGM DESIGN del Pedido. El pago tendrá que realizarse mediante transferencia bancaria o bien con tarjeta de crédito, siguiendo las indicaciones que se encuentran en el portal de referencia.

6.3. Por motivos de seguridad de las transacciones, AGM DESIGN se reserva el derecho de solicitar una copia de un documento de identidad del titular de la tarjeta de crédito.

6.4. Simultáneamente a la comunicación de Confirmación del Pedido, el importe total que corresponda será cobrado al Cliente

6.5. Una vez saldado el pago, AGM DESIGN procederá a emitir una factura correspondiente a la Orden de Compra enviándola mediante e-mail al titular del Pedido.

6.6. En el caso en el que, en 72 (setenta y dos) horas desde la confirmación del Pedido, el titular del Pedido no recibiera la susodicha factura a través del correo electrónico, el mismo podrá ponerse en contacto con AGM DESIGN a través de los datos de contacto indicados.

6.7. En lo que se refiere a la emisión y envío de la factura, dará fe la información proporcionada por el Cliente e indicada en la confirmación de pedido. Cualquier variación, de ser posible realizarla, comportará el cobro de los gastos de gestión administrativa, definidos con importes fijos de 25,00 € para Italia, 45,00 € para Europa y 65,00 € para el resto del Mundo.

6.8. Con el fin de emitir la factura dará fe la información proporcionada por el mismo Cliente. AGM DESIGN por lo tanto recuerda al Cliente que verifique siempre, con la máxima atención, la exactitud de la información proporcionada.

7) Precios

7.1. Todos los precios de los Productos de la página web que se encuentran en la sección “Los Productos” tienen el IVA incluido.

7.2. Los gastos de envío (a partir de ahora solo “Gastos de Envío”) y los gastos correspondientes a cualquier otro Servicio proporcionaos por AGM DESIGN, así como está indicado concretamente en la pagina web (apartado disponible en su link específico) , corren a cuenta del Cliente.

7.3. A los Productos y Servicios se aplica el Precio evidenciado en la página, en el momento del envío del Pedido, sin ninguna consideración de ofertas precedentes o eventuales variaciones de Precio realizadas posteriormente.

7.4. En caso de error informático, manual, técnico o de cualquier otra naturaleza que pueda comportar un cambio sustancial, no previsto por AGM DESIGN, del precio de venta al público, que lo convierta en exorbitado o claramente irrisorio, el pedido no será considerado válido y será anulado y el posible importe pagado por el Cliente será devuelto.

8) Forma de envío

8.1. AGM DESIGN efectuará la entrega (a partir de ahora “Servicio de transporte” o simplemente “transporte”) a cargo de operadores especializados y contratados expresamente por AGM DESIGN.

8.2. En el momento de la entrega se solicita la presencia del Cliente o bien de una persona de confianza para controlar que los embalajes estén íntegros y limpios y que los Productos recibidos se correspondan al contenido de su Pedido.

8.3. En el caso de defectos visibles, como de cantidad equivocada y/o Producto equivocado y/o defecto en el embalaje, AGM DESIGN solicita al Cliente o al encargado de confianza que efectúe la indicación de las anomalías en el documento de transporte, indicando CON RESERVA, y contactar con AGM DESIGN mediante los datos de referencia del Portal.

8.4. En el caso en el cual el Cliente no estuviera presente en el momento de la entrega en el lugar y horarios indicados, la entrega será reprogramada con costes añadidos a cargo del cliente, cuyo importe puede variar según la forma de envío (a cargo del personal interno o del transportista) y del rango kilométrico.

8.5. El Cliente está obligado a informar a la empresa siempre que se pudiera entregar en otras zonas relacionadas y a pedir eventuales autorizaciones nuevas de entrega.

8.6. El Cliente tiene, además, que informar a AGM siempre que sean necesarias embarcaciones u otros medios especiales para completar la entrega.

8.7. En el caso en el cual el Cliente omita proporcionar a AGM la información en los precedentes periodos, la entrega no será efectuada y se facturarán al Cliente eventuales gastos imprevistos.

8.8 AGM DESIGN entrega los Productos comprados en la dirección indicada por el Cliente, en un máximo de 30 (treinta) días a partir de la fecha del Pedido en Italia y de 40 (cuarenta) días a partir de la fecha del Pedido fuera de Italia, sin prejuicio de la posibilidad de comunicar al mismo la entrega anticipada cuando sea posible.

8.9. En cualquier caso, en el momento de realizar el Pedido será indicada la fecha estimada de entrega; tal fecha tiene, de todas formas, un valor exclusivamente indicativo, por lo tanto, ninguna responsabilidad podrá ser imputada a AGM DESIGN en caso de variación de la misma.

8.10. Con referencia a las formas de Envío, AGM DESIGN será exonerada de cualquier responsabilidad en el caso de retrasos causados por sucesos, actos, hechos y circunstancias imprevisibles en el momento de formalizar los individuales Contratos de Compra, inevitables y así mismo ajenos al control de AGM DESIGN (a título ilustrativo: averías de los medios de transporte, huelgas, disturbios, desastres naturales, etc.).

8.11. En tales situaciones AGM DESIGN comunicará rápidamente al Cliente un nuevo plazo en el cual realizará la Entrega y unirá todos sus esfuerzos por cumplir con todas sus obligaciones tal y como están previstas en el Contrato de Compra.

9) Gastos de envío

9.1. Los gastos de envío (a partir de ahora también “Gastos de envío”), destacadas en el Pedido y en la sucesiva Confirmación del Pedido, corren por cuenta del Cliente.

9.2. AGM DESIGN aplica las tarifas determinándolas sobre la base del peso del producto adquirido y de la distancia territorial que se tiene que recorrer para la entrega, como está indicado específicamente dentro de la página disponible mediante el siguiente link (https://www.agmdesignshop.com/es/content/8-gastos-de-envio)

9.3. El coste del Servicio de Transporte para los Pedidos entregados en un Punto de Recogida es gratuito.

9.4. Serán acreditados al Cliente costes adicionales cuando:
- Se solicite la entrega en zonas en las cuales el tráfico esté sujeto a limitaciones y/o prohibiciones (de modo ilustrativo: zonas con tráfico limitado, zonas con entrada restringida a los vehículos, zonas peatonales, etc.);
- La distancia entre el punto de descarga y el inmueble de destino de los Productos adquiridos sea superior a 100 (cien) metros;
- El inmueble de destino de los Productos adquiridos no disponga de ascensor, montacargas, o bien de una escalera y/o puertas que tengan dimensiones y el alcance idóneos para el pasaje y el levantamiento de los Productos en cuestión.

9.5. Con el fin de disponer de toda la información necesaria referente a los costes de dichos servicios adicionales, el Cliente podrá contactar con AGM DESIGN, antes de validar su Pedido mediante los canales de contacto descritos en la página web.

9.6. Posteriormente al envío del Pedido, el Cliente deberá contactar con AGM DESIGN siempre mediante los susodichos canales de contacto, para informar rápidamente a AGM DESIGN de la necesidad de los mencionados servicios adicionales y para proceder con el correspondiente pago de efectuarse a través de Tarjeta de Crédito.

9.7. AGM DESIGN señala a todos sus Clientes que, en el caso de falta de información preventiva sobre la necesidad de los susodichos Servicios adicionales de Transporte, AGM DESIGN podría no tener capacidad de cumplir con la Entrega de los Productos en los plazos acordados y podría además tener que efectuar una segunda Entrega, la cual será totalmente acreditada al Cliente.

9.8. Así mismo, en caso de falta de información preventiva, AGM DESIGN se reserva desde ahora, el derecho de cobrar al Cliente todos los costes relativos a los servicios adicionales arriba indicados y no previamente comunicados.

10) Servicio gratuito de Asesoramiento para el "Diseño AGM Zone"

10.1. 10.2 AGM DESIGN proporciona a sus Clientes la posibilidad de reservar el asesoramiento gratuito para el Diseño de su zona de gimnasio (a partir de ahora también “Servicio de Asesoramiento”).

10.2. AGM DESIGN recuerda que en una correcta medición se encuentra la base del diseño de una nueva zona AGM en el gimnasio.

10.3. Corresponderá exclusivamente al Cliente la responsabilidad de realizar una correcta medición sobre la cual se basará el Servicio de Asesoramiento proporcionado gratuitamente por AGM DESIGN.

10.4. Por lo tanto, en el caso en el cual tales medidas, datos e información no resultaran correctos, AGM DESIGN no podrá de ningún modo ser considerada responsable de eventuales consecuencias relacionadas y derivadas de la no corrección/exactitud de las medidas/datos/información proporcionados por el Cliente.

11) Servicio de asistencia

11.1. El Cliente podrá disponer de información con respecto al Servicio de Asistencia, incluida la asistencia postventa (a partir de ahora también "Servicio de Asistencia"), accediendo a la sección de la página web “Servicio Clientes” o bien contactando con AGM DESIGN mediante los canales descritos en la sección “Contacta con nosotros” de la página.

12) Anulación del Pedido

12.1. Si el Cliente desea anular su Pedido, podrá proceder con la anulación dentro de las 24 (veinticuatro) horas del pago, sin costes añadidos. En tal caso AGM DESIGN procederá con la devolución al Cliente del importe neto de los componentes a medida realizados para el Cliente.

12.2. En el caso de anulación del Pedido posterior a las 24 (veinticuatro) horas, AGM DESIGN procederá con la devolución al Cliente del importe neto correspondiente a los componentes a medida realizados para el Cliente y a una cuota fija de gestión por la anulación de pedido de 25,00 euros.

13) Derecho de devolución

13.1. Según a las disposiciones legales en vigor, si el Cliente es un “Consumidor”, tal como está definido en el artículo 3 del Código del Consumo, le corresponden los derechos de los cuales en los artículos 52 y sucesivos del Código del Consumo, así modificado por el D.Lgs del 21/02/2014 n. 21, y, por tanto, el derecho de rescindir el Contrato de Compra (a partir de ahora también solo “derecho de devolución”) por cualquier motivo, sin explicaciones y sin ninguna penalización, dentro de 14 días desde la fecha de recepción de los productos, con las modalidades especificadas a continuación.

13.2. La devolución podrá realizarse sobre todo (Devolución Total) o solo de una parte (Devolución Parcial) de los productos AGM DESIGN adquiridos por el Consumidor, si bien no personalizados o creados a medida para el Consumidor.

13.3. El Cliente que pretenda ejercer el derecho de devolución deberá comunicarlo a AGM DESIGN mediante la declaración explícita (a partir de ahora también “Comunicación de Devolución”) que podrá ser transmitida- antes de la caducidad del Periodo de Devolución según lo indicado arriba – a través de correo certificado con acuse de recibo dirigida a:
AGM DESIGN S.r.l
AGM DESIGN
via Albisetti 12
24030 Terno d’Isola (BG)

13.4. El Cliente podrá, también, ejercer su derecho de devolución transmitiendo, en las mencionadas modalidades, el formulario “modelo de devolución”, Anexo I, parte B , D.Lgs 21/2014 (no obligatorio) del cual el texto se encuentra aquí transferido:
Formulario de devolución según el art. 49, párrafo 1, lett. h)
(Rellenar y devolver el presente formulario solo si se desea rescindir el contrato)
Con la presente yo/nosotros (*) notifico/notificamos (*) la devolución de mi/nuestro (*) contrato de compra de los siguientes bienes/servicios (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del/de los consumidor/es
- Dirección del/ de los consumidor/es
- Firma del/de los consumidor/es (solo si el presente formulario es enviado en versión impresa)
- Fecha
(*) Eliminar la indicación no utilizada.

13.5. Como consecución del correcto ejercicio del derecho de Devolución, como se concreta en los artículos 52 y sucesivos, del Código del Consumo arriba mencionado, AGM DESIGN procederá a adjuntar al Consumidor, trámite e-mail el número de expediente. Tal número deberá ser indicado por el Consumidor en el momento de la devolución del/los Producto/s (a partir de ahora también solo “Devolución”).

13.6. La Devolución del/los Producto/s tendrá que realizarse dentro de los 14 (catorce) días desde la fecha en la cual el Consumidor ha comunicado su decisión de devolución en virtud del artículo 52 del Código del Consumo anteriormente citado. El mencionado plazo será respetado si el Consumidor reenvía el/los Producto/s objeto de devolución antes de la caducidad de los 14 (catorce) días.

13.7. AGM DESIGN recuerda a sus Cosnumidores que los gastos de transporte relativos a la devolución del/ de los producto/s objeto de Devolución corren a cargo del Consumidor y que la Devolución está bajo la completa responsabilidad del propio Consumidor.

13.8. AGM DESIGN además recuerda a sus Consumidores, antes de la Devolución, que se aseguren que el/los Producto/s objeto de devolución esté/n íntegro/s y en perfecto estado de conservación, introducidos en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluyendo el embalaje y la documentación accesoria)

13.9. La Devolución del/de los Producto/s, debida a cualquier motivo, podrá realizarse únicamente previo acuerdo específico con AGM DESIGN sobre los plazos, las modalidades y el contenido del envío. Por tanto, AGM DESIGN no se hará responsable de aquellos productos que se devuelvan a su sede sin una autorización previa, reservándose incluso el derecho de no recoger los Productos en cuestión, volviéndolos a enviar el remitente

13.10. Si el derecho de Devolución ha sido correctamente ejercido según lo previsto por los artículos 52 y ss., una vez cumplida la posibilidad de AGM DESIGN de verificar la integridad y el correcto funcionamiento de los productos, AGM DESIGN procederá a reembolsar al Consumidor el importe completo ya pagado, incluidos los Gastos de Envío en un plazo de 14 (catorce) días desde el día en el cual ha sido informado por parte del Consumidor su voluntad de rescindir el Contrato de Compra.

AGM DESIGN, en virtud y por los efectos del artículo 56 del Código del Consumo según modificado por el D.Lgs n. 21/2014, se reserva la facultad de retener el reembolso hasta que no haya recibido el/los Producto/s.

El importe será reembolsado mediante la misma forma de pago utilizada por el Consumidor para la transacción inicial, salvo manifestación expresa diferente del Consumidor.

14) Exclusión del derecho de devolución

Conforme al art. 59 del Código del Consumo son legítimamente excluidos del derecho a devolución los productos realizados a medida y claramente personalizados. A modo meramente ilustrativo, el Cliente no podrá, por lo tanto, ejercer el derecho a devolución de barras cortadas expresamente para las exigencias del propio Cliente.

15) Garantía Legal

15.1. El Cliente Consumidor tiene el derecho de recurrir a la garantía legal prevista por el Código del Consumo en los artículos del 128 al 132.

15.2. Tal Garantía prevé, entre otras cosas, que el Consumidor, so pena de caducidad, denuncie a AGM DESIGN de la eventual falta de conformidad constatada por el Consumidor del producto adquirido dentro de 2 (dos) meses desde su conocimiento (ex art. 132, Código del Consumo) y, aún así, no más de 2 (dos) años después de la entrega del producto.

15.3. Como consecuencia de tal denuncia, el Consumidor tendrá el derecho de pedir la reparación o la sustitución del Producto.

15.4. En virtud de la Garantía legal mencionada anteriormente, AGM DESIGN es, por tanto responsable de las faltas de conformidad que se manifiestan dentro de 2 (dos) años desde la Entrega del Producto. Superado ese plazo, AGM DESIGN no será por tanto responsable de los defectos de falta de conformidad que el Consumidor encuentre, a no ser que el Cliente haya solicitado una extensión de la garantía según lo recogido en el punto 16) más adelante.

15.5. Como resultado del la denuncia por parte del Cliente, AGM verificará la consistencia de la falta de conformidad.

15.6. En el caso en el cual, por efectuar tales comprobaciones, el personal de AGM se desplace al domicilio del Cliente, es decir la Sociedad se hace cargo de los gastos de devolución del bien y no se verifique ninguna anomalía del producto, el Cliente estará obligado a compensar a AGM el coste de la intervención o de cualquier otro gasto derivado.

15.7. En caso de sustitución o reparación del Producto, los plazos de la garantía relativa al Producto dado en sustitución o resultado de la reparación, son los mismos del producto original. Por lo tanto, la duración bienal de la garantía legal contará en cualquier caso desde la Entrega del producto original. Para poder beneficiarse de la garantía se recomienda mostrar el documento de compra. En cualquier caso, para la regulación de la garantía legal, véanse las normas del Código del Consumo en los artículos 128 y sucesivos.

15.8. AGM declina cualquier responsabilidad por daños que puedan directamente o indirectamente derivar a personas o cosas como consecuencia de la falta de observación de todas las aclaraciones indicadas en las instrucciones específicas entregadas junto al producto y, en concreto, relativamente a las advertencias en las condiciones de uso y mantenimiento del producto.

15.9. Esta Garantía es válida en todo el territorio europeo, incluidos la Ciudad del Vaticano y la República de San Marino.

15.10. Esta Garantía queda sin validez en caso de que el Consumidor utilice el bien fuera de los territorios anteriormente indicados.

15.11. Esta Garantía no se aplica a los clientes establecidos fuera de los territorios anteriormente indicados.

16) Garantía Contractual

16.1. La Garantía Contractual no afecta a los derechos previstos en la Directiva 1999/44/CE y en el Decreto Legislativo Italiano n.º 206 de 6 de septiembre de 2005 (el denominado Código de Consumo), a los que el Consumidor sigue teniendo derecho, por lo cual no sustituye a la Garantía Legal ofrecida por el fabricante, cuyos términos se regulan en el punto anterior.

16.2. La Garantía Contractual, a diferencia de lo establecido en la Garantía Legal, es válida a partir del 25º (vigésimo quinto) mes a partir de la fecha de entrega o de retirada del bien y tiene una duración total de 12 (doce) meses. Dicha garantía, que se añade a la Garantía Legal y es diferente de ella, cubre todos los componentes del bien no estéticos y no sujetos a desgaste que pudieran requerir una reparación y/o sustitución en los meses incluidos entre el 25º (vigésimo quinto) y el 36° (trigésimo sexto) a partir de la fecha de entrega o de retirada del bien. La Garantía Contractual, a diferencia de la Legal, se reconoce únicamente en caso de que el Consumidor la solicite en la fase de compra del producto y desembolse el precio correspondiente. Todo ello, de no mediar cualesquiera otros pactos escritos distintos de estos y/u ofertas comerciales de AGM Design.it S.r.l.

16.3. La fecha de entrega o retirada del bien debe acreditarse mediante un documento de entrega emitido por el Fabricante o mediante otro documento comprobante que indique la fecha de compra, retirada o entrega del bien, así como los datos de identificación del pedido y de la compra (incluidos el tipo y modelo de bien).

16.4. El Consumidor pierde el derecho a hacer valer esta Garantía Contractual si no denuncia el defecto de conformidad en un plazo de 2 (dos) meses a partir del momento en que lo descubre. El técnico autorizado por AGM que interviene e inspecciona el Producto, incluso en las instalaciones de la empresa, comprueba, conforme a su criterio definitivo, si el problema de funcionamiento depende de un defecto de construcción o de un defecto de conformidad existentes en el momento de la entrega del bien. De no ser así, cualquier coste (envío/entrega, mano de obra, componente) en que se incurra para restablecer la calidad del bien correrá totalmente a cargo del Cliente. Los costes de la posible reparación serán en cualquier caso razonables, y el técnico los comunicará antes de que sea efectuada. Los gastos de envío del producto correrán, en todo caso, exclusivamente a cargo del Consumidor.

16.5. A fin de que la Garantía Contractual tenga plena validez dentro del período arriba indicado, es necesario que:
- a) el bien se utilice con fines ajenos a la actividad empresarial o profesional que se desempeñe (p. ej. profesional, gimnasio, clubes deportivos de aficionados);
- b) el bien no se utilice para fines distintos de los que normalmente entran en el ámbito de la pole dance;
- c) cualquier intervención de reparación esté en línea con las instrucciones dadas por AGM o por el personal autorizado por dicho Fabricante, y que los recambios utilizados sean exclusivamente los recambios originales proporcionados inicialmente por el Fabricante junto con el Producto.

16.6. La Garantía Contractual no se aplica a Profesionales y/o Empresas o, más en general, a quienes entren en la definición que se da en el art. 3 let. c) del Cód. de consumo italiano: “persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su propia actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o bien por un intermediario suyo” y que soliciten factura debido a que la compra del bien está vinculada a dicha actividad. La Garantía Contractual, por tanto, se aplica únicamente a los Consumidores, según la definición que de ellos se da en el art. 3 let. a) de dicha normativa: “persona física que actúa con fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que pueda llevar a cabo”.

16.7. La Garantía Contractual comporta la reparación y/o sustitución gratuita de todos los componentes del bien no estéticos y no sujetos a desgaste, que el Fabricante haya comprobado y confirmado. Son excepción las piezas fuera de producción.

16.8. Correrán siempre exclusivamente a cargo del Consumidor (Cliente):
- los costes de retirada para el envío a la sede operativa de AGM, cuando el Consumidor no lo efectúe por cuenta propia;
- los costes de envío para la restitución al domicilio del Consumidor, cuando el Consumidor no lo efectúe por cuenta propia;
- los costes de acceso por parte de los técnicos de AGM a fin de realizar una reparación y/o sustitución de componentes directamente en el domicilio del Consumidor (de ser posible);
- los costes de mano de obra de los técnicos de AGM o de otras empresas por ellos seleccionadas que resulten necesarios para la sustitución y/o reparación de dichos componentes, previamente comunicados.

16.9. El coste de visita del técnico está cuantificado en 50,00 €, a lo que se suma un importe variable por desplazamiento en función de la franja kilométrica pertinente, que la empresa detallará si se solicita específicamente.

16.10. Las reparaciones y/o sustituciones efectuadas bajo garantía no afectan en modo alguno a las condiciones de garantía asumidas en el momento de la entrega o retirada, y no dan lugar a prolongaciones o renovaciones de dicha garantía que, en todo caso, seguirá vigente hasta que se complete el 36º (trigésimo sexto) mes.

16.11. Transcurridos un total de 36 (treinta y seis) meses a partir de la fecha original de retirada o entrega del bien a raíz de su compra, se considerará agotada la Garantía Contractual (válida desde el mes 25º hasta el 36º), así como la Garantía Legal (ya desde el 24° mes).

16.12. Cualesquiera intervenciones de reparación y/o sustitución de componentes que no respeten alguna de las condiciones arriba recogidas, correrán a cargo del Consumidor (Cliente), a quien se le presentará presupuesto si lo solicita.

16.13. Sin menoscabo de los derechos que el Consumidor tiene ante el Fabricante, con quien contrata directamente, de conformidad con la Directiva 1999/44/CE y con el Decreto Legislativo Italiano n.º 206 de 6 de septiembre de 2005 (el denominado Código de Consumo), no están cubiertos por la Garantía Contractual los componentes estéticos, los sujetos a desgaste, los que están fuera de producción, además de las intervenciones por defectos y/o problemas de funcionamiento debidos a:
- uso no adecuado, negligente o descuidado;
- uso indebido con respecto a los que normalmente entran en el ámbito de la pole dance;
- reparaciones efectuadas con recambios no originales y/o por obra de personal técnico no identificado o no autorizado por AGM y/o siguiendo indicaciones distintas de las dadas por el Fabricante (p.ej. con material informativo incluido en la caja, comunicaciones enviadas por e-mail y/o por teléfono, mediante vídeos disponibles en el sitio web oficial);
- daños de transporte efectuado por personal técnico no autorizado por AGM;
- daños causados por instalación en espacios no adecuados;
- daños causados por fenómenos atmosféricos y naturales, o por circunstancias que, en cualquier caso, no puedan remitirse en modo alguno a defectos de fabricación del bien.

16.14. Por consiguiente, en caso de que el personal de AGM efectúe una intervención técnica por haberla solicitado el Consumidor (Cliente), en relación con lo que arriba se indica, los costes de transporte/envío, los costes de mano de obra y de los componentes necesarios para las reparaciones y/o sustituciones correrán exclusivamente a cargo del Cliente.

16.15. Esta Garantía es válida en todo el territorio europeo, incluidos la Ciudad del Vaticano y la República de San Marino.

16.16. Esta Garantía queda sin validez en caso de que el Consumidor utilice el bien fuera de los territorios anteriormente indicados.

16.17. La Garantía Contractual no se aplica a los clientes establecidos fuera de los territorios anteriormente indicados.

17) Indicaciones para hacer valer la Garantía Legal y Contractual

17.1. Para mejorar el servicio y reducir los tiempos de intervención, el Cliente que quiera hacer valer la Garantía Legal o Contractual deberá enviar un e-mail a la dirección del servicio de Asistencia de AGM "[email protected], indicando en el asunto del mensaje “ANOMALÍA - PEDIDO (o número de factura) o CLIENTE”, e introducir en el cuerpo del e-mail los siguientes datos:
- anomalía encontrada;
- fecha de primera aparición de la anomalía, y descripción de la situación en que se produjo;
- fotografías y vídeo donde se muestre la anomalía;
- número de teléfono móvil de contacto, nombre de persona de referencia y horario para una rápida localización;

18) Ley aplicable y Foro competente

19.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas a la legislación italiana.

19.2. Cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal del lugar de residencia o domicilio del CLIENTE, siempre que se encuentre en el territorio nacional.

19.3. En cualquier caso, es posible recurrir facultativamente a los procedimientos de mediación según D.lgs. 28/2010, para la resolución de eventuales controversias surgidas de la interpretación y de la ejecución de las presentes condiciones de compra.

19.4. En virtud y para los efectos según el art. 141-sexies, párrafo 3 del Código del Consumo, se informa al Usuario que asuma la categoría de consumidor según el art. 3, párrafo 1, lett. a) del Código del Consumo, que, en el caso en el cual haya presentado una reclamación directamente a la Sociedad, a raíz de la cual no haya resultado todavía posible resolver la controversia surgida, podrá dirigirse al organismo o a los organismos de Alternative Dispute Resolution para la resolución extrajudicial de las controversias relativas a las obligaciones derivadas del contrato formalizado en base a las presentes Condiciones Generales de Compra (cc.dd. organismos ADR, según se indica en los artículos 141-bis y sucesivos Código del Consumo).

19.5. Permanece a salvo en cualquier caso el derecho del Usuario consumidor a recurrir al juez ordinario competente de la controversia derivada de las presentes Condiciones Generales de Compra, cualquiera que sea el resultado del procedimiento de solución extrajudicial de las controversias relativas a las relaciones de consumo mediante recurso a los procedimientos según en el Apartado V, Título II-bis del Código del Consumo, de conformidad con las condiciones y límites pertinentes.

19.6. En el caso en el cual el Usuario resida en un Estado miembro de la Unión Europea que no sea Italia, puede, además, acceder, para cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones Generales de Compra, al procedimiento europeo constituido para las controversias de menor entidad, por la Normativa (CE) n. 861/2007 del Consejo, del 11 julio 2007, a condición de que el valor de la controversia no exceda, excluidos los intereses, los derechos y los gastos, 2.000,00 Euros. Se puede acceder al texto de la normativa en la página web www.eur-lex.europa.eu

19) Tratamiento de los datos personales

20.1. Los datos del Cliente son tratados por AGM DESIGN según lo previsto por la normativa en materia de protección de datos personales, como se especifica en la información proporcionada en la página web.

CONDICIONES DE VENTA PARA EL PROFESIONAL

AGM DESIGN.IT Srl, Sociedad de Responsabilidad Limitada
con sede en
via Albisetti 12
24030 Terno d’Isola (BG),
C.F. 03447600168
P. IVA n. 03447600168

(a partir de ahora también solo "AGM DESIGN"), pone a disposición a todos los usuarios la posibilidad de comprar a través de internet en la página web www.agmdesignshop.com los productos de la marca AGM DESIGN (a partir de ahora también solo "Productos") y ofrece, además, una serie de Servicios, entre los cuales los Servicios de alquiler y actividades de incentivo o promocionales (a partir de ahora también solo los “Servicios”) mediante la página web www.agmdesign.it; Productos y Servicios de los cuales AGM DESIGN es el único y exclusivo titular.

1) Notas generales

1.1. Las presentes condiciones generales de compra ("Condiciones Generales") se aplican entre la Sociedad AGM y cualquier Cliente que se incluya en la noción de profesional según el artículo 3 letra c) del Códige del Consumo, D.Lgs. 206/2005 (a partir de ahora también solo “Profesional”), que envíe un pedido sobre los productos tal y como se encuentran identificados y enumerados en la sección los productos de la página web www.agmdesignshop.com y a los servicios de la web www.agmdesign.it.

1.2. Dichas condiciones no son aplicables a los Consumidores y no están reguladas por el Código del Consumo.

1.3. Queda reservado a AGM la posibilidad de modificar en cualquier momento las presentes disposiciones, en caso de variaciones de las presentes Condiciones Generales se aplicarán al pedido las Condiciones Generales publicadas en la página web en el momento del envío del mismo pedido por parte del Cliente (a partir de ahora “Cliente”).

2) Objeto del contrato

2.1. Con las presentes condiciones generales de compra, AGM DESIGN vende y el Profesional compra a distancia los Productos y los Servicios con sus correspondientes precios tal y como se presentan en la página web de referencia.

2.2. Los contratos de compra estipulados en la página web y teniendo como objeto los Productos y sus relativos Servicios (a partir de ahora también “Contratos de Compra” o simplemente “Contratos”) son formalizados con la Sociedad AGM DESIGN.

2.3. El contrato se entiende cerrado a través de la red internet, mediante el acceso a la página web www.agmdesignshop.com para los Productos y www.agmdesign.it para los Servicios y la realización de un pedido según el procedimiento previsto en la misma página.

2.4. Seleccionando la casilla “Acepto las Condiciones Generales de Compra” en el momento de la confirmación de su pedido en la página Web, el Profesional reconoce haber leído y acepta sin reservas las presentes Condiciones y la información sobre la privacidad.

2.5. Ninguna condición particular o condición de compra verbal o escrita, que figure en cualquier soporte, podrá prevalecer sobre las presentes Condiciones, salvo previa aceptación formal y escrita de AGM.

2.6. La exclusión, en un momento dado, de cualquiera de las disposiciones de las presentes Condiciones no podrá ser interpretada como una renuncia por parte de AGM DESIGN para hacer valer posteriormente cualquier aspecto de tales disposiciones.

3) Pedido

3.1. Los Pedidos tendrán que efectuarse on-line a través del procedimiento de pedido presente en el portal.

3.2. El Cliente concluye correctamente el procedimiento de Pedido si la página no presenta ningún mensaje de error (el sistema no puede detectar errores con referencia a los datos introducidos por el Cliente en los campos dedicados a la dirección para la facturación o para el envío).

3.3. El Cliente asume la responsabilidad de la corrección de los datos introducidos en relación con el Pedido y con la cobertura de cualquier gasto adicional debido a incoherencias (a título meramente ejemplificativo, la introducción de una dirección de envío errónea), como se especificará más adelante en el punto 5.7.

4) Conclusión y efectividad del contrato

4.1. El Contrato de compra se entenderá formalizado entre AGM DESIGN y el Cliente en el momento de la recepción del Pedido por parte de AGM DESIGN.

4.2. Validado el pedido, el Profesional recibirá una confirmación del mismo trámite e-mail, conteniendo el resumen de su pedido realizado (incluyendo los gastos de envío y los gastos referentes a otros eventuales Servicios solicitados por el Cliente).

4.3. La sociedad AGM DESIGN recuerda al Cliente que verifique con la máxima atención y cuidado la corrección de los datos contenidos en la Confirmación del Pedido y de comunicar a AGM DESIGN en 24 (veinticuatro) horas desde la recepción de la misma eventuales correcciones.

4.4. El Número de Pedido comunicado por AGM DESIGN, tendrá que ser utilizado por el Cliente en cada comunicación con AGM DESIGN.

4.5. AGM DESIGN se esfuerza en describir y presentar los artículos vendidos en la página web lo mejor posible. No obstante podrían evidenciarse algunos errores, imprecisiones o pequeñas diferencias entre la página y el producto real.

4.6. Las fotografías de los productos presentados en www.agmdesign.it no constituyen un elemento contractual, en cuanto son meramente representativas.

4.7. Es posible que se verifique ocasionalmente la no disponibilidad de algunos Productos ofertados: en tal caso, siempre que los productos seleccionados por el Cliente, no estén, todo o en parte, disponibles, AGM DESIGN lo comunicará al Cliente.

5) Formas de pago

5.1. El pago del Pedido tendrá que ser efectuado en el momento del envío a AGM DESIGN del Pedido, a no ser que los plazos técnicos del pago (p.ej. transferencia bancaria) impongan un período más largo.

5.2. El pago tendrá que realizarse mediante transferencia bancaria o bien con tarjeta de crédito, siguiendo las indicaciones que se encuentran en el portal de referencia.

5.3. Por motivos de seguridad de las transacciones, AGM DESIGN se reserva el derecho de solicitar una copia de un documento de identidad del titular de la tarjeta de crédito.

5.4. Simultáneamente a la comunicación de Confirmación del Pedido, el importe total que corresponda será cobrado al Cliente.

5.5. Una vez saldado el pago, AGM DESIGN procederá a emitir la factura correspondiente al Pedido, enviándola por e-mail al titular del pedido.

5.6. En el caso en el que, en 72 (setenta y dos) horas desde la confirmación del Pedido, el titular del Pedido no recibiera la susodicha factura a través del correo electrónico, el mismo podrá ponerse en contacto con AGM DESIGN a través de los datos de contacto indicados.

5.7. En lo que se refiere a la emisión y envío de la factura, dará fe la información proporcionada por el Cliente e indicada en la confirmación de pedido. Cualquier variación, de ser posible realizarla, comportará el cobro de los gastos de gestión administrativa, definidos con importes fijos de 25,00 € para Italia, 45,00 € para Europa y 65,00 € para el resto del Mundo.

5.8. AGM DESIGN por lo tanto recuerda al Cliente que verifique siempre, con la máxima atención, la exactitud de la información proporcionada.

6) Precios

6.1. Todos los precios de los Productos de la página web que se encuentran en la sección “Los Productos” tienen el IVA incluido.

6.2. Los gastos de envío (a partir de ahora solo “Gastos de Envío”) y los gastos correspondientes a cualquier otro Servicio proporcionaos por AGM DESIGN, así como está indicado concretamente en la pagina web (apartado disponible en su link específico) , corren a cuenta del Cliente.

6.3. A los Productos y Servicios se aplica el Precio evidenciado en la página, en el momento del envío del Pedido, sin ninguna consideración de ofertas precedentes o eventuales variaciones de Precio realizadas posteriormente.

6.4. En caso de error informático, manual, técnico o de cualquier otra naturaleza que pueda comportar un cambio sustancial, no previsto por AGM DESIGN, del precio de venta al público, que lo convierta en exorbitado o claramente irrisorio, el pedido no será considerado válido y será anulado y el posible importe pagado por el Cliente será devuelto.

7) Forma de envío

7.1. AGM DESIGN efectuará la entrega (a partir de ahora “Servicio de transporte” o simplemente “transporte”) a cargo de operadores especializados y contratados expresamente por AGM DESIGN.

7.2. La programación de la entrega por lo que respecta a la modalidad, fecha y horarios es a discreción de la empresa que respetará los términos establecidos en el momento del pedido.

7.3. En el momento de la entrega se solicita la presencia del Cliente o bien de una persona de confianza para controlar que los embalajes estén íntegros y limpios y que los Productos recibidos se correspondan al contenido de su Pedido.

7.4. En el caso de defectos visibles, como de cantidad equivocada y/o Producto equivocado y/o defecto en el embalaje, AGM DESIGN solicita al Cliente o al encargado de confianza que efectúe la indicación de las anomalías en el documento de transporte, indicando CON RESERVA, y contactar con AGM DESIGN mediante los datos de referencia del Portal.

7.5. En el caso en el cual el Cliente no estuviera presente en el momento de la entrega en el lugar y horarios indicados, la entrega será reprogramada con costes añadidos a cargo del cliente, cuyo importe puede variar según la forma de envío (a cargo del personal interno o del transportista) y del rango kilométrico.

7.6. El Cliente está obligado a informar a la empresa siempre que se pudiera entregar en otras zonas relacionadas y a pedir eventuales autorizaciones nuevas de entrega.

7.7. El Cliente tiene, además, que informar a AGM siempre que sean necesarias embarcaciones u otros medios especiales para completar la entrega.

7.8. En el caso en el cual el Cliente omita proporcionar a AGM la información en los precedentes periodos, la entrega no será efectuada y se facturarán al Cliente eventuales gastos imprevistos.

7.9. AGM DESIGN entrega los Productos comprados en la dirección indicada por el Cliente, en un máximo de 30 (treinta) días a partir de la fecha del Pedido en Italia y de 40 (cuarenta) días a partir de la fecha del Pedido fuera de Italia, sin perjuicio de la posibilidad de comunicar al mismo la entrega anticipada cuando sea posible.

7.10. En el momento de realizar el Pedido será indicada la fecha estimada de entrega; tal fecha tiene, de todas formas, un valor exclusivamente indicativo, por lo tanto, ninguna responsabilidad podrá ser imputada a AGM DESIGN en caso de variación de la misma.

7.11. Con referencia a las formas de Envío, AGM DESIGN será exonerada de cualquier responsabilidad en el caso de retrasos causados por sucesos, actos, hechos y circunstancias imprevisibles en el momento de formalizar los individuales Contratos de Compra, inevitables y así mismo ajenos al control de AGM DESIGN (a título ilustrativo: averías de los medios de transporte, huelgas, disturbios, desastres naturales, pandemias etc.).

7.12. En tales situaciones AGM DESIGN comunicará rápidamente al Cliente un nuevo plazo en el cual realizará la Entrega y unirá todos sus esfuerzos por cumplir con todas sus obligaciones tal y como están previstas en el Contrato de Compra.

8) Gastos de envío

8.1. Los gastos de envío (a partir de ahora también “Gastos de envío”), destacadas en el Pedido y en la sucesiva Confirmación del Pedido, corren por cuenta del Cliente.

8.2. AGM DESIGN aplica las tarifas determinándolas sobre la base del peso del producto adquirido y de la distancia territorial que se tiene que recorrer para la entrega como está indicado específicamente dentro de la página disponible mediante el siguiente link (https://www.agmdesignshop.com/es/content/8-gastos-de-envio)

8.3. El coste del Servicio de Transporte para los Pedidos entregados en un Punto de Recogida es gratuito.

8.4. Serán acreditados al Cliente costes adicionales cuando:
- Se solicite la entrega en zonas en las cuales el tráfico esté sujeto a limitaciones y/o prohibiciones (de modo ilustrativo: zonas con tráfico limitado, zonas con entrada restringida a los vehículos, zonas peatonales, etc.);
- La distancia entre el punto de descarga y el inmueble de destino de los Productos adquiridos sea superior a 100 (cien) metros;
- El inmueble de destino de los Productos adquiridos no disponga de ascensor, montacargas, o bien de una escalera y/o puertas que tengan dimensiones y el alcance idóneos para el pasaje y el levantamiento de los Productos en cuestión.

8.5. Con el fin de disponer de toda la información necesaria referente a los costes de dichos servicios adicionales, el Cliente podrá contactar con AGM DESIGN, antes de validar su Pedido mediante los canales de contacto descritos en la página web.

8.6. Posteriormente al envío del Pedido, el Cliente deberá contactar con AGM DESIGN siempre mediante los susodichos canales de contacto, para informar rápidamente a AGM DESIGN de la necesidad de los mencionados servicios adicionales y para proceder con el correspondiente pago de efectuarse a través de Tarjeta de Crédito.

8.7. AGM DESIGN señala a todos sus Clientes que, en el caso de falta de información preventiva sobre la necesidad de los susodichos Servicios adicionales de Transporte, AGM DESIGN podría no tener capacidad de cumplir con la Entrega de los Productos en los plazos acordados y podría además tener que efectuar una segunda Entrega, la cual será totalmente acreditada al Cliente.

8.8. Así mismo, en caso de falta de información preventiva, AGM DESIGN se reserva desde ahora, el derecho de cobrar al Cliente todos los costes relativos a los servicios adicionales arriba indicados y no previamente comunicados.

9) Servicio gratuito de Asesoramiento para el "Diseño AGM Zone"

9.1. AGM DESIGN proporciona a sus Clientes la posibilidad de reservar el asesoramiento gratuito para el Diseño de su zona de gimnasio (a partir de ahora también “Servicio de Asesoramiento”).

9.2. AGM DESIGN recuerda que en una correcta medición se encuentra la base del diseño de una nueva zona AGM en el gimnasio.

9.3. Corresponderá exclusivamente al Cliente la responsabilidad de realizar una correcta medición y de la composición de las superficies sobre la cual se basará el Servicio de Asesoramiento proporcionado gratuitamente por AGM DESIGN.

9.4. Por lo tanto, en el caso en el cual tales medidas, datos e información no resultaran correctos, AGM DESIGN no podrá de ningún modo ser considerada responsable de eventuales consecuencias relacionadas y derivadas de la no corrección/exactitud de las medidas/datos/información proporcionados por el Cliente.

10) Servicio de asistencia

10.1. El Cliente podrá disponer de información con respecto al Servicio de Asistencia, incluida la asistencia postventa (a partir de ahora también "Servicio de Asistencia"), accediendo a la sección de la página web “Servicio Clientes” o bien contactando con AGM DESIGN mediante los canales descritos en la sección “Contacta con nosotros” de la página.

11) Anulación del Pedido

11.1. Si el Cliente desea anular su Pedido, podrá proceder con la anulación dentro de las 24 (veinticuatro) horas del pago, sin costes añadidos. En tal caso AGM DESIGN procederá con la devolución al Cliente del importe neto de los componentes a medida realizados para el Cliente.

11.2. En el caso de anulación del Pedido posterior a las 24 (veinticuatro) horas, AGM DESIGN procederá con la devolución al Cliente del importe neto correspondiente a los componentes a medida realizados para el Cliente y a una cuota fija de gestión por la anulación de pedido de 25,00 euros.

12) Garantía Legal

12.1. El Cliente Profesional, en caso de que los productos no se correspondan al pedido, debe avisar a AGM inmediatamente después de la entrega.

12.2. Una eventual falta de conformidad debe, por tanto, ser comunicada por el Profesional dentro de un plazo máximo de 8 (ocho) días desde su conocimiento.

12.3. La garantía legal mencionada es válida, aún así, por el plazo máximo de 12 (doce) meses desde la entrega del producto.

12.4. Para poder beneficiarse de la garantía se recomienda mostrar el documento de compra.

12.5. Salvaguardando el respeto de las condiciones citadas y previa comprobación por parte de AGM de la falta de conformidad del producto vendido, el Cliente Profesional tendrá derecho a la reducción del precio o bien a la reparación del producto, con la exclusión de cualquier indemnización o compensación por el daño.

12.6. En caso de solicitud de reparación del Producto los gastos de devolución del bien a AGM y otros posibles gastos adicionales correrán enteramente a cuenta del Cliente Profesional.

12.7. La Devolución del/de los Producto/s, debida a cualquier motivo, podrá realizarse únicamente previo acuerdo específico con AGM DESIGN sobre los plazos, las modalidades y el contenido del envío. Por tanto, AGM DESIGN no se hará responsable de aquellos productos que se devuelvan a su sede sin una autorización previa, reservándose incluso el derecho de no recoger los Productos en cuestión, volviéndolos a enviar el remitente.

13) Derecho de reembolso

13.1. Siempre que el Cliente Profesional decida vender a terceros – Consumidores finales – el producto comprado a AGM, estará obligado a proporcionar a los mismos la garantía correcta según el Código del Consumo, ex artículos 128 y suc.

13.2. El Profesional será, por tanto, el único responsable con respecto al Consumidor.

13.3. En caso de denuncia por parte del Consumidor según el artículo 130 del Código del Consumo, el Cliente Profesional estará obligado a avisar inmediatamente a AGM para poder verificar la existencia efectiva de defectos de conformidad y una eventual posterior reparación del bien.

13.4. Dicho aviso tendrá que ser transmitido a AGM mediante correo certificado o por correo electrónico certificado, con su correspondiente prueba de transmisión, dentro de 5 días desde la denuncia realizada por el Consumidor.

13.5. No obstante a lo previsto según el art. 131 del Código del Consumo, el Profesional que tenga que cumplir o haya cumplido con los remedios requeridos por el Consumidor, podrá exclusivamente solicitar a AGM la reparación gratuita del producto.

13.6. AGM no estará, en consecuencia, obligada a cubrir los costes para el envío del producto a su propia sede ni para la posterior entrega al Consumidor, ni tampoco de otros posibles gastos adicionales.

13.7. AGM no será, asimismo, responsable de eventuales defectos o deformidades provocadas por el Profesional con el intento de una reparación independiente del producto con marca AGM.

14) Integralidad

14.1. Las presentes Condiciones Generales de Compra son constituidas por la totalidad de las cláusulas que las componen. Si una o más disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta es considerada no válida o declarada así a efectos legales, por la regulación o como consecuencia de la decisión por parte de un Tribunal que posea jurisdicción, las otras disposiciones continuarán teniendo pleno vigor y eficacia.

15) Ley aplicable y Foro competente

15.1. Las presentes Condiciones Generales de Compra están sujetas a la Ley italiana.

15.2. Cualquier controversia derivada de las presentes condiciones será sometida a la competencia del Tribunal de Monza (Italia).

16) Tratamiento de los datos personales

16.1. Los datos del Cliente son tratados por AGM DESIGN según lo previsto por la normativa en materia de protección de datos personales, como se especifica en la información proporcionada en la página web.